A Enel Distribuição Rio inaugurou o novo endereço da loja de atendimento em Guapimirim, que passa a funcionar, a partir desta segunda-feira (26), no Shopping Estação Cambucás, localizado na Avenida Dedo de Deus, nº 1.200. A mudança tem como objetivo ampliar o conforto e facilitar o acesso dos clientes da distribuidora no município.
No novo espaço, os consumidores contam com uma gama completa de serviços presenciais, como negociação de dívidas, pedidos de religação, troca de titularidade, cadastro na tarifa social, solicitação de fatura por e-mail e esclarecimentos sobre a conta de energia. A unidade também adota o novo conceito visual da Enel, com ambiente climatizado, moderno e acolhedor.
A loja dispõe de posições de atendimento presencial, totens de autoatendimento e recursos de acessibilidade, oferecendo mais agilidade e inclusão no atendimento ao público. Segundo a distribuidora, a proposta é aproximar ainda mais a empresa dos clientes da cidade.
Além do atendimento presencial, a Enel reforça que os clientes podem utilizar os canais digitais, como o site da distribuidora, o aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), o WhatsApp Elena, pelo número (21) 99601-9608, e a Central de Relacionamento, no telefone 0800 28 00 120. O uso desses canais permite a solicitação de diversos serviços sem a necessidade de deslocamento até a loja.
