Internautas relataram dificuldades para concluir e confirmar apostas da Mega da Virada 2025 pelo site e pelo aplicativo das Loterias Caixa. As reclamações se intensificaram nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), a poucas horas do sorteio marcado para as 22h desta quarta-feira (31), que promete pagar um prêmio recorde estimado em cerca de R$ 1 bilhão.
Desde a véspera, usuários afirmam enfrentar falhas no sistema, lentidão e demora na atualização do status das apostas. Em publicações acompanhadas de imagens da tela, apostadores relatam que, mesmo após a confirmação do pagamento, o registro do jogo permanece como “aguardando efetivação”, sem a validação final da aposta.
“Fiz apostas ontem e até agora não aparecem como confirmadas no site da Caixa. Isso precisa ser investigado”, escreveu um internauta no início da tarde desta quarta-feira. Outro usuário afirmou que aguardava desde as 13h a confirmação de uma aposta já paga. Durante a madrugada, um terceiro relato chamou atenção para a recorrência do problema e cobrou responsabilidade da instituição diante do grande número de reclamações semelhantes.
Até a publicação desta reportagem, a Caixa Econômica Federal não havia divulgado posicionamento oficial sobre as falhas relatadas por apostadores.
Diante da alta procura no último dia de apostas, a Caixa ativou desde a manhã desta quarta-feira uma fila virtual no site das Loterias Caixa. Quem tenta acessar a plataforma encontra uma sala de espera digital, com tempo estimado que chegou a cerca de 20 minutos em alguns momentos. Segundo a instituição, o recurso é utilizado para organizar o volume elevado de acessos e reduzir o risco de instabilidades no sistema, comuns no encerramento das apostas do concurso especial.
De acordo com a Caixa, as apostas da Mega da Virada podem ser feitas até as 20h desta quarta-feira, 31 de dezembro. No caso dos bolões on-line, o prazo se estende até as 20h30. Após esse horário, o sistema é fechado automaticamente para a realização do sorteio do concurso 2955, previsto para as 22h. O limite vale tanto para apostas digitais quanto presenciais, e a orientação é que os apostadores fiquem atentos ao horário de funcionamento das casas lotéricas, que pode variar e encerrar antes do previsto devido à alta demanda.
A Mega da Virada é realizada anualmente em 31 de dezembro desde 2009 e concentra valores muito superiores aos concursos regulares. O prêmio recorde de 2025 é resultado de um modelo específico que reúne parte da arrecadação acumulada ao longo do ano e não acumula. Caso ninguém acerte as seis dezenas, o valor é redistribuído entre os acertadores da quina e, se necessário, das faixas seguintes. Em 2024, o prêmio ultrapassou R$ 635 milhões, até então o maior da história.
A aposta simples custa R$ 6 e permite a escolha de seis números entre 1 e 60. É possível aumentar as chances marcando mais dezenas, o que eleva o valor do jogo, ou participar de bolões, em que o investimento e o eventual prêmio são divididos entre os participantes. As apostas podem ser feitas nas casas lotéricas ou pelas plataformas digitais da Caixa, mediante cadastro prévio e pagamento por Pix ou cartão de crédito.
O sorteio da Mega da Virada 2025 será realizado às 22h desta quarta-feira, com transmissão ao vivo pelos canais oficiais da Caixa.
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